家居市場適應疫情下的轉型 |
來源: 點擊數:890次 更新時間:2020/11/17 11:02:13 |
家居行業在互聯網電商發展如此迅速的大環境下,如果僅僅還是主要依靠線下銷售,那么一定會被時代擊打成“前浪”,輝煌不再。 線上銷售可以在不占用線下空間的情況下,聯合生產商,把線上店鋪打造成跨品牌的集合店,除了可以用文字來描述產品的材質特點,更可以通過VR/AR技術,用真人體驗視頻、高科技圖像等讓消費者如同切身實地的觀看、體驗產品,給消費者帶來動感、質感的產品場景體驗,讓消費者產生信任感,進而促使消費者愉快地達成交易。 線下銷售可以由專業的資深買手團隊基于經驗、品味,并在線上大數據的分析反饋下挑選出得到大眾普遍喜歡的不同風格、不同價位的品類產品,在賣場門店規劃出一定面積的區域,把這些受大眾消費群體普遍喜歡的產品搭配成全屋樣板間或特定空間樣板間,同樣也利用科技賦能,結合現實和虛擬場景,讓顧客進入一種生活場景化的美好空間,給其帶來最直觀的感受體驗。 消費者可以從線下直接訂貨,也可以在網上進行更多品類的選擇,然后下單,廠家發貨給線下賣家,線下專業團隊負責送貨、安裝、售后等,線下線上等質同價、無縫銜接,給消費者提供一體化的完美購物體驗,這并不是簡單的構想,而是已經付諸行動并會不斷發展壯大的偉大藍圖。 未來,消費者還會從單品購買朝著購買全套解決方案的方向更加邁進,現在,大多數消費者比較傾向于購買單品家具然后自主搭配的原因是提供全套方案的品牌商和服務商不多。 但全套解決方案對于頭部家居品牌商是一個莫大的機遇,因為頭部品牌家居商有口碑、有實力,可以更加容易地得到消費者的信賴和認可。 如今年4月阿里巴巴旗下家裝品牌“躺平”與家居巨頭第六空間共同開創的“知嘛家”就是一個正在探索的案例。據介紹,知嘛家依靠線上“躺平”平臺,線上線下一盤貨,可以自由選擇在線上線下定制全套方案,線上的躺平是超級大賣場、設計師服務平臺、同時也是生活方式分享社區,線下的知嘛家具有對應屬性,兩者互為補充,實現一站式家裝服務。 歸根結底,家居產品最后賣的是質量和服務,當然擁有優秀的性價比會更受歡迎,互聯網蓬勃發展,家居家裝品牌商要與時俱進,乘風而行,線下線上同時發力,打造出一體化優質服務體系,盡早地主動出擊,而不是在積弊已久后被動改革發展,兩者的功效截然不同。 |
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